“Facilitatrice? Tu rends les choses faciles?” Et bien oui et non. La facilitation est à la fois un processus qui déclenche l’intelligence collective en utilisant des outils collaboratifs, et c’est aussi une posture qui permet de faire basculer les participants dans la créativité et la résolution de problèmes complexes.
Le changement est essentiel pour la durabilité d’une organisation, mais sa mise en oeuvre peut se révéler longue et difficile. Certaines clefs de réussite résident dans la participation des parties prenantes aux décisions, dans la collaboration, et dans la culture de l’innovation.
Plus qu’un animateur, le facilitateur accompagne les groupes dans leur réflexion, il écoute, questionne, cadre et formalise.
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